Gebruik van de Right-from-Home websites
Algemene informatie
Al onze websites zijn geconfigureerd voor de basis beveiligingsinstellingen van de browsers Internet Explorer 5.5 en hoger en Netscape Navigator 4.7 en 4.8. Als u een MAC system gebruikt, is het mogelijk dat een aantal delen van onze website niet volledig functioneren op uw systeem. Het probleem ligt niet bij de browser van de MAC, maar het besturingssyteem van MAC zelf biedt geen “drag and drop” mogelijkheden die een aantal van onze websites gebruiken.
Mocht u problemen ondervinden tijdens het inloggen op of tijdens het gebruik van onze websites, dan vindt u hieronder informatie om dit op te lossen.
Gebruikersnaam en wachtwoord
- De gebruikersnaam is niet hoofdletter gevoelig, het wachtwoord wel.
- Uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Right-from-Home zijn geldig gedurende de gehele periode van uw outplacementbegeleiding.
- Als na het klikken op “login” het inlogscherm opnieuw verschijnt, kan het zijn dat uw browser geen cookies accepteert. U kunt onze website toevoegen aan de lijst met betrouwbare sites. Voor Internet Explorer gaat u naar Extra, Internetopties, Privacy tab, Websites. Typ het adres “right-from-home.net” in en klik op “Toestaan”.
- Als u een verdeeld scherm ziet na het invoeren van uw Right-from-Home gebruikersnaam en wachtwoord, neem dan contact op met Right Management.
Popupblokkering instellingen
Omdat we externe bedrijven gebruiken voor een deel van onze website, moeten we ook gebruik maken van popupschermen. Als u problemen ondervindt met de Assessment- of eLearning onderdelen, kan het zijn dat uw popupblokkering deze schermen tegenhoudt. Als uw scherm flikkert of als u een geluid hoort wanneer u op een link klikt, is de popupblokkering actief. Afhankelijk van de gebruikte browser en instellingen zijn er een aantal mogelijkheden:
- Er verschijnt een informatievenster of –balk op uw scherm die aangeeft dat er een popup wordt geblokkeerd. Meestal bevat dit venster ook aanwijzingen om popups van onze websites toe te staan, volg dan deze aanwijzingen.
- Er verschijnt geen informatievenster of –balk. Als de website toch geblokkeerd wordt, kunt u de popupblokkering van Internet Explorer als volgt aanpassen: ga naar Extra, Internet Opties, Inhoud Tab, Internet restricties. Als er een knop “Uitschakelen…” staat, dan zijn de Internet restricties actief en zal dit conflicteren met Right-from-Home. Klik op de “Uitschakelen” knop om de Internet restricties uit te zetten, de tekst op de knop verandert dan naar “Inschakelen”. Denk eraan om de restricties weer aan te zetten als u de Right-from-Home website verlaat.
Browser instellingen
Als u wijzigingen aanbrengt in uw CV of een ander deel van Right-from-Home en u ziet de veranderingen niet terug op het scherm, kan het zijn dat uw browser de website uit het geheugen leest in plaats van de nieuwe website. Om dit te corrigeren gaat u naar Extra, Internet opties, Algemeen tab, Browsegeschiedenis sectie, Instellingen knop. Let erop dat de “Controleer voor nieuwe versies van pagina’s” optie op “Elke keer als ik de webpagina bezoek” staat. Dit zorgt ervoor dat u altijd de meest actuele versie van een website ziet.
Firewall instellingen
Het kan gebeuren dat er een firewallmelding verschijnt tijdens het gebruik van onze websites. Voor sommige delen van onze website heeft u mogelijk bepaalde software of plugins nodig, bijvoorbeeld van java of een media speler. Deze software wordt door meerdere websites gebruikt en staat vaak al op uw computer geïnstalleerd. De firewallmelding vraagt dan of deze software toestemming heeft om verbinding te maken met onze website op het Internet. Geef het programma toestemming zodat u optimaal gebruik kunt maken van onze website.
Mocht bovenstaande oplossing niet helpen, zet de firewall dan uit tijdens het bezoek van onze website. Vergeet niet om deze weer aan te zetten als u onze site verlaat.
In het uiterste geval kunt u ook de firewall van Windows tijdelijk uitzetten. Ga naar Start, Instellingen, Configuratiescherm, Windows Firewall en selecteer “Uitgeschakeld”. Vergeet niet om deze weer aan te zetten als u onze site verlaat.
Anti-Virus software
Deze software veroorzaakt geen problemen met onze websites. U hoeft deze software dan ook niet aan te passen.
E-mailinstellingen
Als u een spam filter op uw mailbox heeft, kan deze ervoor zorgen dat onze e-mails niet in uw inbox terecht komen maar in een andere map (bijvoorbeeld quarantaine), of dat onze e-mails helemaal niet aankomen. Voeg “right.com” toe als betrouwbare afzender om dit probleem op te lossen.
Informeer alstublieft uw Right Management Consultant als u van e-mailadres verandert.
Mocht bovenstaande informatie u niet helpen, of heeft u nog vragen, neem dan contact op met uw lokale Right Management kantoor.
| Contact Us |