Fragen zur Verbindung mit unseren Homepages

Allgemeine Informationen

1. Alle unsere Homepages für die Sicherheitseinstellungen von Internet Explorer 5.5. oder höher bzw. Netscape Navigator 4.7 und 4.8. konfiguriert. Wir benützen keine zusätzliche Software, die Ihnen die Anmeldung zu unseren Homepages verweigern könnte.
   
2. Der Punkt, der die Mehrheit der Verbindungsprobleme verursacht, ist die Sicherheitseinstellung des Browsers. Befolgen Sie die Anweisungen für den von Ihnen verwendeten Browser und setzen Sie alle Sicherheitseinstellungen auf die Standardwerte.
   

3. Falls Sie ein Register „Datenschutz“ haben, sollten diese Einstellungen ebenfalls auf den Standardwert gestellt werden. Der Pop-up-Blocker und der Phishing Filter in IE7 sollten ebenfalls ausgeschalten sein, während Sie unsere Homepages besuchen. Denken Sie daran, diese wieder auf den vorherigen Wert einzustellen, bevor Sie unsere Homepage verlassen. Im Register „Datenschutz“ können Sie auch www.right-from-home.net zu den zugelassenen Sites hinzufügen.

   Wir empfehlen Ihnen, die Internet Explorer Version 5.5, SP2 und höher oder Netscape Navigator 4.7 und 4.8 zu benützen.

   Es gibt einige Ausnahmen:

   • Falls Sie ein MAC-System benützen, funktionieren einige Teile der Homepage mit Ihrem System vielleicht nicht korrekt. Das Problem liegt nicht beim Browser für den MAC, sondern beim MAC OS, das nicht über die “Drag and Drop”-Funktionalität verfügt, die einige unserer Homepages nutzen.
   • Die Browsers die von AOL, CompuServe und AT&T genutzt werden, sind stark kundengebundene Versionen von Internet Explorer. Diese Anpassungen erfolgten um die Leistung zu erhöhen, wenn sie mit diesen Seiten verbunden sind. Allerdings wurden unsere Homepages so konzipiert, dass sie mit der Basisausführung von Internet Explorer und Netscape Navigator funktionieren. Wir empfehlen Ihnen daher, dass Sie die Basisversionen des Internet Explorer von der Microsoft Homepage herunterladen und diese benützen, wenn Sie unsere Homepages anwählen.
     
4. Bitte informieren Sie Ihren Right Management Berater falls Sie Ihre E-Mail-Adresse wechseln.
   
5. Bitte fügen Sie www.right-from-home.net zu Ihren vertrauenswürdigen Seiten hinzu. Wenn Sie auf Ihrem Briefkasten einen Spam-Filter laufen lassen, so fügen Sie die Domäne „right.com“ Ihren berechtigten Absendern hinzu.

Login-Angaben

1. Beim Benutzername ist die Gross-/Kleinschreibung nicht wesentlich, wohl aber beim Passwort.
2. Der Benutzername für die Right-from-Home Seite bleibt sich immer gleich.
3. Das Passwort für Right-from-Home wechselt jeden Monat und Sie können das neue Passwort von Ihrem lokalen Right Management Büro anfordern.
4. Wenn Sie nach der Eingabe Ihres Right-from-Home Benutzernamens und des Passworts einen geteilten Bildschirm erhalten, wenden Sie sich bitte für Hilfe an Ihren Right Management Berater.

Software und Konfiguration

1. Falls Sie Firewalls, Kinderschutz- oder Spamfilter-(Popup)Software benutzen, deaktivieren Sie diese während Sie unsere Homepages benutzen, und aktivieren Sie sie wieder bevor Sie unsere Homepages verlassen. Gehen Sie dazu im Internet Explorer zu Extras, Internetoptionen, Inhalte, Inhaltsratgeber. Wenn auf dem Knopf „Deaktivieren“ steht, dann ist der Inhaltsratgeber aktiv und wird Right-from-Home stören. Klicken Sie auf den „Deaktivieren“-Knopf um ihn auszuschalten während Sie die Right-from-Home Homepages benutzen. Vergessen Sie nicht, ihn wieder zu aktivieren, bevor Sie Right-from-Home verlassen. Wenn auf dem Knopf „Aktivieren“ steht, dann ist der Inhaltsratgeber nicht eingeschaltet.
   
   Viele der Symbolleisten, die man kostenfrei herunterladen kann, wie z.B. Google oder Yahoo, beinhalten in der Symbolleiste ebenfalls ein Popup-Sperrprogramm. Folgen Sie den Anweisungen Ihrer Software um zu erfahren, wie Sie vorübergehend die Popup-Sperre deaktivieren können.
   
   Microsoft IE 6.0, SP2 verfügt ebenfalls über eine Popup-Sperre auf dem Register „Datenschutz“.
   
   Weil wir für Teile unserer Homepage externe Anbieter verwenden, müssen wir Zweitfenster (Popup-Fenster) benützen. Falls Sie Probleme mit den Assessment- oder eLearning-Abschnitten haben, dann könnte Ihre Popup-Sperre das Öffnen des Zweitfensters verhindern. Wenn beim Klicken auf einen Link Ihr Bildschirm blinkt oder Sie einen Ton hören, dann haben Sie eine aktive Popup-Sperre, die das Öffnen des neuen Fensters verhindert. Deaktivieren Sie die Popup-Sperre; sie werden keine Reklame von uns oder von Dritten erhalten und nur legitime Inhalte werden angezeigt.
   
2. Wenn Sie eine Änderung in Ihrem CV oder in einem anderen Abschnitt von Right-from-Home vornehmen und diese nicht angenommen werden, dann könnte Ihr Browser die Homepage aus dem Datenspeicher statt direkt aus dem Internet laden. Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie zu Extras, Internetoptionen, Allgemein, Temporäre Internetdateien, Einstellungen. Vergewissern Sie sich, dass die Auswahl unter „neuere Versionen der gespeicherten Seiten suchen“ auf „bei jeden Zugriff auf die Seite“ steht. Dies gibt Ihnen die Sicherheit, dass Sie immer die aktuellste Ausgabe der Homepage sehen.
   
3. Wenn Sie Internet Explorer benützen und Probleme haben, weil eine Homepage eine andere Seite überschreibt, kontrollieren Sie die Einstellung Ihrer „Codierung“. Die finden Sie im Menu Ansicht, Codierung. Dort sollten Sie einen Haken neben Automatische Auswahl sehen. Falls kein Haken dort ist, klicken Sie auf die Wörter „Automatische Auswahl“ um den Haken zu setzen.

Firewalls

1. Eine schnelle Methode um herauszufinden, warum Ihr System ein Problem hat, ist Ihre Firewalls vorübergehend zu deaktivieren.
   
   Zuerst gehen Sie zum Arbeitsbereich, in dem Ihr System das Problem hat. Bevor Sie diesen Bereich anwählen, deaktivieren Sie vorübergehend Ihren Firewall. Klicken Sie auf die Verbindung und dann aktivieren Sie Ihren Firewall wieder.

Bis jetzt haben wir keine Schwierigkeiten entdeckt, die von Anti-Virus Programmen in irgendwelchen unserer Homepages verursacht werden. Sie müssen deshalb keine Einstellungsarbeiten in Ihrem Anti-Virus Programm vornehmen.

Für zusätzliche Unterstützung kontaktieren Sie Ihr lokales Right Management Büro.

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